Vaadini belirle! Hedef kitlene onların faydasına olacak ne sunacaksın? Sahip olduğun, ürün hizmet ya da kişisel marka için gerekli olan kişilik yapısı vaadinle uyum içerisinde mi? Müşterin markanla her temas kurduğunda markana karşı duyduğu güven artarak devam edecek mi? Unutma! En güçlü markalar vaadi ile en uyumlu şekilde hareket eden markalardır.