Hedef kitlenle duygusal bağ kurmanın en etkili yolu bir hikayeye sahip olmandır.
Bu hikaye firma tarihçesi, işe duyulan tutku ya da ortaya konan hizmet ya da ürünün bir özelliği ile ilgili olabilir.
Ürünler taklit edilir ama hikaye her zaman için ilk anlatanındır.
Unutma hikayeler, zihnin afrodizyaklarıdır.
